4. Módulo 4
CUARTO MÓDULO: LA ADECUACIÓN DELCOACH A CADA CASO PARTICULAR |
Tema 1: Las preguntas y observaciones del Coach Personal serán ordenadas por y para el logro del objetivo propuesto por el cliente.
Tema 2: El Coaching es direccional, se orienta hacia la eliminación, por parte del cliente, de los obstáculos que encuentra en su camino.
Tema 3: El Coach Personal buscará la comprensión de cada hecho particular desde lo que el cliente dice y, a veces, desde lo que calla.
Tema 4: Las preguntas y observaciones del Coach tienen como objetivo una modificación creativa de los Esquemas Conceptuales de su cliente.
Tema 5: La pregunta fundamental del Coaching es: ¿Por qué no? Siempre propondremos seguridad y confianza en las posibilidades del cliente.
Mi evaluación compañeros!
¿Éste Módulo 4 te ha sido útil para tu desarrollo como futuro Coach?
Este modulo 4 me ha hecho reflexionar sobre la utilización del lenguaje. Como formular las preguntas es la clave de la autoreflexión y de hacer llegar al cliente a que tome conciencia de lo que le preocupa y de lo que le obstaculiza.
Ademas es muy útil, el feedback para nosotros como expertos y asegurarnos de que comprendemos al cliente para establecer la linea del entrenamiento.
1)¿De qué forma?
Como he dicho, creo que es de gran importancia la forma en la que hablamos y no solo al cliente sino que a nivel personal la forma en la que uno se habla a si mismo; las palabras aunque en realidad no tienen tanto efecto como lo tienen las acciones si que producen impacto y son las que luego dan lugar a las acciones. Por ejemplo, si continuamente nos dicen “no puedes” nuestras acciones estan condicionadas y finalmente no podremos conseguir lo que queremos. Las palabras tienen impacto y este es el origen de nuestras acciones y estas las que determinan o no la consecucion de nuestros objetivos.
Desde ahora lo que hago es añadir mas palabras a mi vocabulario sobre todo emocional pues creo que a veces es la falta de vocabularo lo que nos dificulta operativizar las dificultades.
2)¿Qué has incorporado y qué has desechado, o modificado, en tu propio sistema de ideas?
Yo tengo un dicho que aprendi de un buen amigo: “Presuponer invita al fracaso” y esta idea la he re-confirmado con el modulo. La importancia de preguntar y dejar de lado nuestras ideas o creencias. Escuchar al cliente pero escucharle con comprensión y abiertos hacia su mundo no quedarnos en nuestras conjeturas.
Otra diferencia que he incorporado es diferenciar lo que es Rectificar vs. Ratificar; establecer esta diferencia para el cliente creo que es muy importante pues creo que ayuda a modificar lo que no funciona y a potenciar lo que son fortalezas para el cliente.
Nuestra actitud hay que saber transmitir impulso, creo que esto es un trabajo muy duro porque socialmente esta la mala costumbre de juzgar; a mi entender el buen Coach tiene que transmitir empatía, impulso, confianza y profesionalidad para crear un clima de bienestar y obtener junto al cliente los objetivos pautados.
Y ahora a nivel personal me he planteado incorporar palabras para poder operativizar las demandas externas e internas.
3)¿Qué valoras más de este Módulo?¿por que?
La lectura de este modulo tiene conceptos muy interesantes y utiles como:
-No hay indagacion que no promueva una modificación; porque indagacion sin avance para que?
-El cliente es el protagonista; porque el proceso funcionara si cada uno ejerce su rol.
-Apertura de pensamientos; porque la rigidez nada consigue
-No se evoluciona sentado en un sillon en una dulce espera, porque se evoluciona con trabajo y eso implica movimiento.
-La identidad debemos buscarla entre la permanencia y el cambio, porque hay que saber discernir entre mantenerse y cambiar, porque nada permanece solo uno mismo. .
-La identidad de cualquier persona es identidad en movimiento, puede trascenderse a si misma; porque entonces no habria cambio. El ser humano es excepcional tiene la sencillez de un animal y la complejidad de un dios; una interesante combinación.
-Por eso entendemos a todos los eventos colocados entre la relatividad y la incertidumbre porque no podemos clasificar las cosas en blancas y negras; el mundo humano es complejo.
-Conducir todos los esfuerzos a lograr salir de donde se esta y llegar a donde se quiere estar, porque nuestros clientes son como un auto sin rumba, somos como su gps buscamos la mejor ruta a nivel de bienestar.
-Ante la duda ¿y por que no?, siempre podemos aprender. En mi oipinon con tiempo y esfuerzo suficiente podemos conseguir lo que nos propongamos.
He leído ésto y me ha parecido muy interesante porque refiere una sesión de coaching vista desde el corazón y la mente del coachee: bit.ly/tpKur0
1) ¿Éste Módulo 4 te ha sido útil para tu desarrollo como futuro Coach?
Este tema supone un gran avance en los siguientes aspectos:
- Método de trabajo -> Aclara el elemento disciplinar del coaching, así como la importancia de seguir una metodología de trabajo concreta. Convertir en método las preguntas, los silencios, la escucha activa, el aquí y ahora, el no-dogma, el no-prejuicios …
- Individualidad de cada cliente-> Abandonar el pre-etiquetaje de los clientes y entender que cada uno esconde su propia historia, incluso aunque nos genere parecidos con otras ya escuchadas. Cada cliente es completo y experto y tiene las herramientas para resolver problemas y obstáculos.
- Aquí y ahora -> la escucha en el momento actual, evitando el marcar preguntas futuras en el proceso de escucha se convierte en un fundamento que se convierte en disciplina. Sobre todo viene bien esta disciplina en personas como yo que suelo tender a acelerar los procesos y a buscar las soluciones lo antes posible.
- Disección del problema-> Encontrar el elefante y diseccionarlo para poderlo comer.
2) ¿De qué forma?
Este módulo es mucho más profundo, avanza en el entendimiento del cliente, como viene a y porqué viene a la sesión. Como entenderle y como auscultar sus palabras, sus silencios y sus gestos. Trabajamos el concepto objetivos y obstáculos de una forma más estrecha y detallada.
El presente, el “aquí y el ahora” para mi es una de las claves, sobretodo porque tiendo a adelantarme y es uno de los elementos que más tengo que trabajar.
3) ¿Qué has incorporado y qué has desechado, o modificado, en tu propio sistema de ideas?
En mi sistema de ideas existe un etiquetaje de las situaciones, cosas y personas. Mi educación cartesiana, me genera tendencia a clasificar y estructurar las cosas.
La eliminación de dogmas, la apertura, la flexibilidad, y el ver a cada cliente como una realidad única y diferente es un enorme cambio en mi sistema de ideas que he de trabajar evitando el tirar de experiencia para realizar juicios prematuros.
4) ¿Qué valoras más de este Módulo?
Todo lo anterior y el hecho de notar que profundizamos en los conceptos
5) ¿Por qué?
Empiezo a sentir cambios en mi forma de escuchar y sobretodo descubro el largo camino que tengo por delante.
AC: Muy buena reflexión Fernando, te conoces a tí mismo y sabes qué temas tienes que profundixar más que otros.
Juntándolo con el intercambio de hoy mismo, se me ocurre señalarte que dentro de “ese largo camino que tienes por delante” te convendría aprovechar el poco tiempo de curso que tenemos en este curso. Acepto que en tu formación puedes hacer varios cursos más, pero si aquí lo que falta es juntar, unir, en una sola cosa, este aprendizaje que se vé en tu reflexión, con la práctica “en vivo” de ese mismo aprendizaje, ¿poqué no esforzarte más para conseguirlo? Será un gran capital para tí y tú lo sabes, porque también lo señalas en tu comentario de hoy, practicar, practicar y practicar. Lo harás, no?
Un abrazo, Alberto.
Reflexión para evaluación 4, de Carolina.
1)¿ Te ha sido útil este módulo 4 para ti como futuro Coach?¿ De qué forma?
Si. Hemos visto en este módulo conceptos e ideas ya mencionados anteriormente( esquema conceptual,escucha activa, obstáculos, interactuación, silencios, tareas, objetivos…) Sin embargo, aportan nuevamente luz…y me digo ¿Por qué? Ahora se que es necesario engendrar para llegado el momento dar a luz. Esto para mi ha sido un descubrimiento. Cuando interiorizamos un concepto/ idea percibimos que ya lo hemos hecho nuestro y nos equivocamos. Existe un proceso de moldeación a través de la repetición. Porque esta se produce siempre de forma diferente, está en movimiento!
AC: Muy bien Carolina, cualquiera diría que estudias mucho. Tu reflexión es muy buena, has pillado el efecto de la espiral dialéctica.
2)¿ Qué has incorporado/ desechado de tu sistema de ideas?¿ Por qué?
“Planificar la esperanza” = propuesta pichoniana
Ha de existir una organización ante la tarea, en el proceso de entrenamiento.
He indagado acerca de la dialéctica. Me queda claro que con esta técnica de conversación, ha de haber un discurso en el que se contrapone una tradición ( tesis), que mediante la muestra de contradicciones ( antítesis ), surgirá la resolución del problema( síntesis).
“la identidad es identidad en movimiento, puede transcenderse a si misma”
3)¿ Qué valoras más de este módulo?¿ Por qué?
En síntesis.” Solo se que no se nada”.
Sólo reconocida nuestra ignorancia podremos librarnos de prejuicios y ahondar en la verdad.
Sin duda Alberto, este método que nos enseñas hará de nosotros tus discípulos, lo que queramos ser.
Yo personalmente, no concibo otro.
Gracias
AC: Gracias a ti Carolina, me gusta que hayas bucedo en algunos conceptos básicos, es exactamente lo que digo con las semillas, son ideas semillas, hay que hacerlas crecer.
Muy bien.
Un abrazo, Alberto.
Mi evaluación del módulo 4.
1) ¿Éste Módulo 4 te ha sido útil para tu desarrollo como futuro Coach? ¿De qué forma?
Como siempre, de varias formas. La más útil, la conversación y la interacción. He aprendido de la práctica con Elena a escuchar activamente y a buscar preguntas desde ángulos diversos para así tratar de acceder a las barreras que su “personaje” tenía. No lo conseguí pero, como dice Alberto, estuve en la “ing” del coaching.
También me han servido las conversaciones en este foro/ blog con Amalia y Alberto, el contraste con sus opiniones me ha obligado a matizar y a pensar.
Me está resultando también muy interesante el trabajo con skype y con la nueva plataforma. Estoy aprendiendo como “alumno”, estoy vivenciando desde dentro la relación interpersonal mediada por estos sistemas y descubriendo sus pros y contras para algún día también usarlo en mi trabajo con personas y equipos.
2)¿Qué has incorporado y qué has desechado, o modificado, en tu propio sistema de ideas?
- El ejemplo de “El discurso del rey” me hace pensar que a veces hay que centrarse en los puntos débiles. Suelo pensar habitualmente que es mejor centrarse en los fuertes, pero el ejemplo me pone en guardia.
- Una vez más, me sigue resonando la idea de que “Hacia el objetivo se avanza por tareas parciales” pero que ello puede llevar perfectamente a reformular el objetivo varias veces o a que éste cambie. Concretamente he visto con más claridad que hay que empezar con el objetivo que sea, pero que la toma de conciencia progresiva nos llevará a irlo cambiando a lo largo del proceso.
AC: Sólo un matiz Barbero, tal vez lo viste con ligereza en su momento, se hace más fácil si lo pensamos como un roll playing: la pregunta preferencial en el Coaching es ¿Por qué no? Preguntémonos ¿por qué?
Es por la sencilla razón que cuando se elige un objetivo, incluso cuando se divide en pequeños sub-objetivos, lo primero que aparece es un obstáculo, o varios, por eso he recalcado la importancia de trabajar con los obstáculos y dividirlos, también, en pequeños sub-obstáculos, porque esa será la verdadera materia prima con la que trabajaremos. Los objetivos se anuncian, el trabajo consecuente es con los obstáculos.
¿Porqué no? Aparece cuando el cliente dice debería empezar por este primer escalón pèro no puedo, por ejemplo, entonces comenzamos con el ¿porqué no? Vale?
Un saludo, Alberto.
3)¿Qué valoras más de este Módulo?, ¿Por qué?
Bueno, ya llego a la tercera pregunta con poco que decir. Valoro todo lo que he dicho anteriormente…. y una cosa más que no había dicho: el redescubrimiento con la práctica de que tengo tendencia a contestar yo mismo a las preguntas que hago al coachee, que tiendo a veces más a hacer de consultor que de coach y que debo modificar ese hábito.
AC: Bien Barbero, te das cuenta, haces “insight”, eso es porque el curso te está movilizando y en una dirección que te gusta. Como no me piropeas te interpreto y rescato el piropo, no está mal, no?
Otro saludo, Alberto.
sa es sacha.
lo siento
Módulo 4
1) ¿Éste Módulo 4 te ha sido útil para tu desarrollo como futuro Coach? ¿De qué forma?
Si que me ha servido.
La forma de su uso es incorporando una dinámica de trabajo ante el cliente muy reflexiva, atención a los detalles que hacen de freno, hechos nuevos, de los que hacen iluminar algo novedoso respecto al objetivo principal.
De cada investigación emana una modificación del cliente.
Al igual que me ha sido útil para ver que el esquema conceptual debe ser dinámico y referencial.
AC: Verás Sacha, en esta frase tuya: “De cada investigación emana una modificación del cliente.” (en la que yo cambiaría el verbo emanar por producir), hay mucho contenido, si la tomas como una semilla y la pones en un vaso adecuado con algodón humedo verás que crece con conceptos de la antropología y de la física cuántica.
El caso es que en ambas disciplinas, por distintos senderos, se han dado cuenta que sólo con observar a un fenómeno -a una persona, a una tribu, a un neutrino- este fenómeno cambia, se modifica.
Por eso es tan importante nuestra atención flotante para tener muy claro el momento preciso para accionar, ya sea con una pregunta o una observación, porque sabemos que lo que hagamos o no hagamos en un momento determinado modificará la sesión y, tal vez, a todo el proceso de Coaching. Lo que no sabemos a priori es la dirección de ese camnbio.
Ya ves como de una semilla se puede hacer un arbusto y a veces un árbol.
2) ¿Qué has incorporado y qué has desechado, o modificado, en tu propio sistema de ideas? ¿De qué forma?
Que cada cliente es diferente, aunque sean similares algunos en comportamiento y demás características, he de centrarme en él, como único.
Al igual que he incorporado que la identidad de las personas es identidad en movimiento.
Es verdad que es necesario tener un punto de referencia estable, que sea nuestra propio sistema de ideas, pero tiene que ser susceptible de rectificaciones.
También he incorporado que de cada silencio se espera una reacción y que las preguntas que haremos serán dirigidas a un objetivo modificable.
Este tema me ha hecho ver que ha de haber una apertura de pensamientos, dejando atrás esos pensamientos o ideas arraigados e inamovibles. Es decir, la voluntad de querer algo nos hace evolucionar y eso es algo en lo que nunca había caído.
AC: Caer de vez en cuando es bueno, no? La voluntad también es una semilla, pero no la vamos a poner en agua ahora, pero fíjate que esa voluntad parte de un deseo muy definido y el deseo (Eros) es la energía más poderosa que podemos generar. A esa voluntad se le agrega la acción, el entusiasmo, el tesón, la paciencia, y…agrégale más fuerzas. Todas son partes integrantes del deseo real.
3) ¿Qué valoras más de este Módulo? ¿Por qué?
Lo que más valoro de este módulo es que los obstáculos, al fin y al cabo, son motores de la motivación, de las ganas de evolucionar, de la voluntad para ello.
AC: Creo entender lo que querías decir, pero lo que está escrito no es correcto, los obstáculos no son motores de la motivación, los obstáculos son grandes amenazas y desafíos.Enfrentarse a ellos es lo que genera las fuerzas que tú mencionas.
También que las preguntas, silencios y la escucha activa son las mejores herramientas para llegar a conocer los obstáculos del cliente y como no podía dejar a mi pregunta preferida –¿por qué no?, que creo que es clave para dar un giro a momentos de escucha.
Muy bien Sacha, creo que vas incorporando algunos conceptos que te serán útiles.
Un saludo, Alberto.
Valoración del módulo 4
¿Este módulo te ha sido útil?
Yo diría que sí.
¿De que forma?
Destacaría el ser abierta y flexible y haber trabajado mis propios miedos y dificultades para poder entender y atender eficazmente a mi(s) cliente(s) pero también para seguir aprendiendo y desarrollando mi propia consciencia.
AC: Es impresionante tu respuesta Elena, fíjate que este es un curso de Coaching que te enseña herramientas para usar con las personas que te consulten y fíjate el resultado personal que tú consigues; ¿te imaginas qué bien te irá si esto que aprendiste “en carne propia”? Creo que esto tiene que ver con la definición de Menéndez y Worth -que ya me he apropiado- que dice: el Coaching es entrenamiento y algo más.
Y ese algo más, que es lo que más me interesa a mí, es el Crecimiento Personal del Coachee/alumna y del propio Coach.
¿Qué has incorporado, desechado o modificado en tu propio sistema de idea?
Sigo practicando los silencios y el comunicar mi punto de vista en forma de preguntas y observaciones sugerentes para que sea el cliente el protagonista del proceso
Añadiría como he dicho anteriormente el seguir trabajando mi crecimiento personal y, resistirme a la tentación de hacerme una opinión prematura sobre mi cliente.
¿Qué valoras más de este módulo?
Que tanto el Coach como el cliente salen ganando.
El cliente porque aprende a pensar de otra forma, resuelve sus dificultades y se siente mejor persona.
El Coach porque funciona su trabajo, ha sabido ofrecer una ayuda eficaz y sigue aprendiendo a través de la relación interactiva, abierta y flexible, con su cliente.
¿Por qué?
Porque así da gusto trabajar.
AC: Muy bien Elena, en tu última respuesta, para tenerlo siempre presente, faltaría explicitar que no sólo el cliente aprende a pensar de otra forma, el Coach también. Porque la vida es cambio permanente y el Coach no puede quedarse estanco, ¿no te parece?
Un cordial saludo, Alberto.
Siguiendo con el módulo 4, en los temas 4 y 5
Los obstáculos son los estereotipos que hay que identificar y trabajar para modificar el esquema conceptual del cliente y adecuarlo a su nueva situación.
Con este nuevo esquema conceptual podrá orientar sus esfuerzos de forma diferente producir los cambios que necesita para salir de la situación donde se encuentra y alcanzar sus objetivos.
La pregunta ¿Por qué no? Le transmite seguridad y confianza para empezar a moverse en la dirección que apuntan las nuevas ideas.
En definitiva: “La finalidad del Coach es ayudar a pensar en términos de resolución de dificultades”
Hola Elena, los obstáculos no siempre son los estereotipos, también pueden ser de otro origen, pero tu idea es buena. Los estereotipos pueden ser los motivadores de los bloqueos u obstáculos.
ACosta
Hola compañeros, en mi opinión y como bien dice Alberto no solo los estereotipos son los obstaculos sino que hay multitud de creencias irracionales que pueden afectar. Por eso en la entrevista con el cliente hay que ver como se percibe a sí mismo, al mundo y a los demás.
Un saludo
Hola Amalia, es cierto todo lo que dices, pero si buscas en los varios significados de estereotipos, verás que toda idea, creencia, vsión, etc. que no sea reciclada periódicamente se esclerotiza, se convierte en un estereotipo que se usa sin pensar, nuevamente, en su significado.
Gracias.
Un abrazo, Alberto.
Aparece con más claridad el puzzle del esquema conceptual y el encaje de las diferentes ideas.
Destacaría en los temas 1,2 y 3
La importancia de saber escuchar a nuestro cliente para detectar dificultades, estereotipos, ver su reacción antes nuestras observaciones y preguntas para poder confirmar que estamos en la dirección correcta en nuestra intervencion para la superación de los obstáculos.
La de darle protagonismo al cliente cuando se observa silencio para que hable o cuando le preguntamos cual es el siguiente paso.
La de ser abiertos de mente, flexibles y con una consciencia desarrollada para tener una postura adecuada frente al cliente. Creer en su potencial, poder comunicarle confianza y facilitarle nuevas perspectivas para ampliar su consciencia y ayudarle en su impulso evolutivo.
La de crear una relación interactiva entre cliente y coach para realizar un entrenamiento eficaz y productivo.
En el ejemplo de Atapuerca no veo antítesis ya que creo que el “impulso evolutivo” solo se puede entender como “acto de voluntad”, es decir, lo contrario al “sillón”. Si alguien tiende a quedarse en su “zona cómoda” es que hay algo que no está funcionando, algún bloqueo complejo que hay que identificar.
No creo que la tésis anterior a lo descubierto por los investigadores de Atapuerca fuera que el “impulso evolutivo” tiende a evitar “ganar el pan con el sudor de la frente”. Más bien creo que la necesidad de superar retos es algo que funciona “per se” cuando se han satisfecho otras necesidades más básicas.
Estoy de acuerdo con lo básico de lo que dices AlBarbero, pero la evolución de las especies, desde Darwin hasta ese “descubrimiento” de Atapuerca, era -y sigue siendo -porque lo de Atapuerca no ha tenido todavía demostración empírica-. una tésis y la antítesis es una tésis contraria a lo que se sostenía hasta entonces, así que, aunque sea en pequeños círculos de personas, es una antítesis. Aunque sea porque nos resulta operativa.
Porque si bien parece cierto que “los niños vienen cada vez más inteligentes y altos”, nos gusta suponer que depende de qué niños y de qué familia proceden y en qué sociedad viven. Porque en África, por ejemplo, no “vienen cada vez más altos”.
Entonces tenemos que elaborar una antítesis, que sería, según digan los científicos, la nueva tésis, y diríamos lo que hemos dicho que la evolución, no de las especies, porque de eso no sé casi nada, pero sí del crecimiento personal y la ampliación de conciencia y el criterio de adaptación a la realidad ambiente, depende de la voluntad de adquirir nuevos conocimientos y procesarlos adecuadamente.
No veo la conexión entre tu comentario y lo que yo decía, Alberto. Tan solo estaba refiriéndome a Maslow, y sigo sin ver cómo lo de Atapuerca es una antítesis.
¿”El crecimiento depende de la voluntad” es una antítesis? Si se satisfacen otras necesidades más básicas, la voluntad es crecer (interpreto a Maslow), eso sí, de formas diferentes según las peculiaridades de cada persona… y en África no tienen esa voluntad porque, como decía Gandhi, “A un pobre no le hables más que de pan”.
En fin, creo que me estoy perdiendo algo…
Siempre hay conexiones Barbero, todo y todos estamos conectados, exactamente igual que cuando Punset, en su programa, Redes, muestra una foto de las conexiones del cerebro en 3D. También cuando te muestran, los de National Geografic, por ejemplo, una foto de la Vía Lactea, en 3D.
Aunque en este último ejemplo hay que usar la memoria y la imaginación para trazar las líneas de equilibrio y conexión de las estrellas y sus planetas.
Lástima que nostros, las personas, no seamos conscientes de ello en cada momento.
Tú te referías a Maslow, pero no lo mencionaste, yo, de Maslow, utilizo sólo el concepto del primer escalón de su pirámide, lo demás me importa poco.
Acabo de ver tu página porque estaba en tu firma en el mail en el que preguntabas por los temas 4 y 5. Dices de ti “Consultor artesano”, y otras cosas más. Me pregunto porqué un consultor artesano tiene que quedarse en la definiciones estrictas de las cosas, en ciertos momentos.
Hace muchos años que leí un libro de Paul Diel, psicoanalista francés (1893-1972), “El simbolismo en la mitología griega”, fue la primera vez que leí el concepto de Impulso Evolutivo. Lo incorporé y lo utilicé en mi Guía Práctica para el Logro de Objetivos, tal cual: todos evolucionamos y nuestros hijos serán más inteligentes que nosotros y más altos.
Como te imaginarás fue un impacto fuerte leer lo de Atapuerca, pero interesante, estimulante, me daba la explicación de porqué congéneres míos, coetáneos, me daban verguenza. Porqué me sentía mal ante personas que, para mí, debían estar enteradas, por lo menos de lo que decían los diarios, o los telediarios, o las noticias de la radio, y sin embargo no; mencionar la astrofísica o la nanotecnología, en ciertos ambientes es como hablar en chino o en tailandés y lo mencionan, cuando hay algún nuevo descubrimiento o avance tecnológico, en el telediario de la 1, a las 9 de la noche.
Así que, para mí, sí fue, y sigue siendo, una antítesis.
Lo confirmé con Heráclito y su teoría de los crecimientos desparejos y con las “barras bravas” hinchas de fútbol.
La evolución depende de la voluntad. Hay personas que se mantienen exactamente iguales que sus tatarabuelos.
Falta la síntesis, porque por ahora, para mí, todas las síntesis que intento elaborar me dan una tristeza terrible.
Tú interpretas a Maslow, tienes valentía.
Dices que la voluntad es crecer y que en África no tienen esa voluntad porque son pobres y lo dijo Ghandi, no les hables más que de pan, vale, es tu criterio.
Yo te digo que si hay voluntad de crecer se crece, sólo por tenerla.
Y que la mayoría de la gente no tiene voluntad para eso, prefiere usarla para otras cosas más inmediatas.
Así que sí, para mí es una antítesis y muy fundamentada.
Ya seguiremos en otros capítulos…
.
Me aporta la idea de que “Hacia el objetivo se avanza por tareas parciales”. A veces me he obsesionado por llevar un orden y un método en un tiempo y esto es poco eficaz porque dificulta la escucha activa de los detalles (pensamientos, emociones, dudas, bloqueos…) y la elaboración de preguntas muy bien ajustadas a lo que va planteando el cliente.
Creo que es bueno llevar un orden en unos mínimos como, por ejemplo:
- que tiene que haber un objetivo
- que hay que hacer mil preguntas desde mil perspectivas diferentes
- escuchar lo verbal y lo no-verbal… silencios…
- cerrar con algunas acciones próximas a realizar
Pero también entiendo que solo se trata de temas a no olvidar, de que lo fundamental es centrarse en el aquí y ahora de la tarea y de lo que transmite el cliente.
Me ha gustado mucho esta reflexión sobre el uso de los silencios por parte del coach: “El cliente se sorprenderá ante el silencio y esperará…”
El cliente tiene expectativa de respuesta pero la no-respuesta verbal pone la conciencia y la responsabilidad en su lado, el silencio se convierte en algo fértil para el coachee y en un escenario en el que el coach puede observar muchos detalles como, por ejemplo, lo que bloquea al coachee.
A mi a veces me incomoda mantener el silencio, pero debo verlo como un “regalo” de alto valor para el cliente.
Efectivamente, Albardero, socialmente vemos el silencio como algo malo y el cliente no esta acostumbrado a esto. Con los silencios, le damos tiempo para que también el propio cliente se escuche a si mismo y comprenda mejor que le pasa, con el silencio le ponemos forma a lo que nos pasa.
Es correcto mtu comentario AlBarbero, pero lo que no pones me preocupa, el silencio del Coach, cumple con lo que tú señalas, pero también sirve para escuchjar mejor y conseguir entender y, como consecuencia, hacer una pregunta poderosa que consiga que el cliente se de cuenta que su “bloqueo” no era tan fuerte como él lo sentía.
ACosta.
Sí, de acuerdo, también. Yo solo estaba poniendo el foco en lo que más me cuesta, en lo que me resultaba más revelador. Sin embargo, buscar activamente la pregunta poderosa que ayude en los silencios tampoco es fácil y no debería perderlo de vista…
Con respecto a: “Ustedes saben que las personas les cuesta mucho señalar sus posibles debilidades, por ese motivo no conviene decirlas, conviene trabajar con esas debilidades sin hacerlas explicitas”.
Desde mi humilde experiencia y opinión no creo que sea el mejor modo. Todos tenemos debilidades y también fortalezas. Para poder compensar y potenciar hay que ser consciente de ello; otra cosa es preparar al cliente para que lo sea. Para mi es importante la Auto Aceptación Incondicional; que el cliente tome conciencia de que tiene defectos pero estos no le hacen valer menos; de la misma forma que tiene virtudes y estas no le hacen valer mas. Hay que hacerle ver al cliente que ni los defectos o las virtudes por si solos le determinan sino que el Todo (el cliente) es más que la suma de las partes (virtudes y defectos).
Hola Amalia, lo que tú llamas “Auto Aceptación Incondicional” seguramente es una buena herramienta y te bhabrá dado muy buenos resultados en tus terapias, pero creeme, cuando haces un contrato con una persona que es el “experto en su vida y en su trabajo” y detectas que está fallando en algo, no conviene decírselo porque no es operativo. Con decírselo no consigues ninguna predisposición al cambio.
Pero si tú le dices que posiblemente convenga trabajar ese determinado aspecto porque es importante integrar todos los aspectos y si es posible al mismo nivel, mucho mejor. Lo predispones a colaborar con muy buen ánimo, porque entiende que se trata de unificar fuerzas o habilidades y eso se acepta con gusto, por lo que es más operativo y eso es lo que nos importa en Coaching, no?
Un abrazo, AlbertoC.
Pienso que la clave esta en “cómo se dice”; completamente de acuerdo en que el cliente es un experto de su vida pero tener debilidades también es algo normal puesto que es lo que nos hace humanos y creo que es bueno aceptarlo porque nos acerca a la realidad: normalizar y no magnificar también predispone al cambio. Por tanto, también sería operativo, pienso yo.
un saludo
Estoy de acuerdo con que es mejor poder trabajar abiertamente los puntos flojos de una persona pero no siempre es posible, al menos de entrada. A veces me manda la empresa una persona de su equipo para ayudarle en sus dificultades y no siempre viene motivado por lo que hay que esperar que baje su sistema de defensa y se sienta suficientemente en confianza para acercarle a esta posibilidad. En algunos casos es complicado porque se ve algo forzado por la empresa y contempla esa situación como el resultado de una valoración negativa de su participación en el equipo. Intento que se tome esta situación como una oportunidad para trabajar su crecimiento personal y poco a poco se suelta.
Es que hay algo en el coaching que lo hace inviable cuando es obligatorio. Creo que el deseo individual de mejorar y la elección del tema sobre el que hacerlo son condición sine qua non. ¿Qué pasa cuando una empresa nos pide que trabajemos con una persona un aspecto que esa persona no quiere trabajar?
Lo que pasa cuando una empresa te propone algo y tú aceptas a pesar de que lo que vas a hacer está en contra de t Código Ético, es que te quitará el sueño a ti y a la persona que sea tu cliente por obligación empresarial.
AlCosta.
Me parece que algo hay en centrarse especialmente en los puntos fuertes (sin olvidar del todo los débiles) que siembra semillas de aprendizaje y éxito y recoge soluciones. Y algo hay en los puntos débiles que no produce un crecimiento tan claro. Al menos es mi observación particular de los procesos que facilito.
Hay en algunas teorías un “principio afirmativo/positivo” que afirma que la investigación debe centrarse en las fuerzas positivas y generadoras de vida. Cuanto más positivas son las preguntas y las observaciones que hacemos, más exitoso y duradero es el esfuerzo del cambio. Las respuestas están determinadas por el tipo de preguntas y observaciones. Preguntas y observaciones positivas evocan lo mejor que hay en las personas e inspiran respuestas y soluciones positivas.
Y respecto a los puntos débiles, estoy con Alberto C. en alguna formulación suave del tipo “yo pienso que posiblemente también convenga trabajar este aspecto…”, pero solo después de haber trabajado con los fuertes.
Hola AlBarbero, el tema de lo positivo y lo negativo, como en casi todas las cosas, es complementario. Si hay “materia”, hay “antimateria”. “Que sean sólo las fuerzas positivas” las generadoras de vida es bastante cuestionable, pensemos en jovencitas violadas que quedan embarazadas del violador y dan a luz a su hijo y lo amamantan y lo crian y lo acompañan a través de la vida, por ejemplo.
Pienso que aquí en este curso, lo tenemos fácil al tema ya que según hemos visto y leído, nuestro criterio de verdad, -de donde deduzco que también lo positivo y lo negativo- será lo operativo. Si es operativo es bueno, positivo, etc. De lo contrario, no.
A los jóvenes adolescentes hombres -cuando consultan, o sea, pocas veces- sobre cómo conseguir la plenitud en un coito, se le pregunta dónde tiene el brazo y la mano izquierda, si es diestro, o la derecha si es zurdo, durante el acto. Porque el brazo y la mano que no usan, en general, puede cumplir varias opciones claramente operativas.
Así que es evoidente que lo positivo o lo negativo será tan relativo como todo hasta que no tengamos claro cuál es el objetivo principal y en cada sesión el objetivo, o meta, de esa sesión, no te parece?
A veces es más importasnte ocuparse de los puntos débiles, porque los fuertes sólo necesitan potenciarse un poco, en cambio sin la potenciación de los puntos débiles, será muy difícil lograr el objetivo que nos haya propuesto nuestro cliente. Como otro ejemplo, recordemos la película “El discurso del Rey”, podía ser una persona muy capaz, pero necesitaba hablar mejor, para cumplir con su misión. ACosta.
Me quedo con el ejemplo de “El Discurso del Rey”, Alberto. Ha sido clarificador. Gracias
Estoy completamente con “es necesario conseguir una apertura de pensamientos, aunque sea a costa de dogmas muy queridos por ustedes”; hay que potenciar la flexibilidad. Esta cualidad, nos abrirá las puertas para poder empatizar con el cliente. La rigidez potencia el mal estar psiquico porque las cosas no son como deberían de ser y porque no es adecuado ver el mundo en términos de blanco o negro. Sabio es saber flexibilizar cuando es adecuado hacerlo.
Hola compañeros, estoy trabajando e incorporando el módulo 4 y me gustaría recalcar lo importante que son nuestras interpretaciones, creo que es fundamental durante la sesión dar feedback al cliente de lo que estamos entendiendo con respecto a su discurso. Una mala interpretación puede hacer que elaboremos un camino erróneo y que el cliente no consiga sus objetivos. además, de esta manera estamos trabajando la escucha y la confianza con el cliente.
Hola, Amalia. Estoy de acuerdo contigo. Hay una frase que a mi me inspira en relación a ésto y es: “No vemos las cosas como son sino como somos”.
Lo que dices de reformular lo que dice el cliente (feedback) me parece la técnica más eficaz. Entiendo que se puede hacer a modo de pregunta, algo así como: “A ver si te entiendo bien… lo que quieres decir es que (?)” Es curioso, pero cuando se trata de despertar conciencia hasta las afirmaciones son una especie de pregunta…
Hola,
En la última clase, tuve oportunidad de hacer coaching a Sacha. Cometí diversos errores sin duda. El principal fue que me tiré demasiados a hilos que me separaban del problema que ella quería solucionar.
Entre las cosas que hice mejor, creo que me centré más en la ortodoxia del coaching, evitando inventos, y centrándome en escucha activa, silencios, pausa, y escuchar el presente.
Una de las cosas que me sucede al hacer coaching es que mientras el coachee habla estoy pensando en la siguiente pregunta y me cuesta no hacerlo.
Modulo 4.1
Noto la importancia de estar en el presente “observar en qué estado está la tarea de ese día concreto con relación al objetivo principal e indagar, en el cliente y en ustedes mismos desde ahí, desde la tarea de ese día.”
No entiendo:
“Sus criterios de operación, de producción planificada de cambios, en relación con el logro del objetivo propuesto, constituyen los criterios de evaluación de un Coach Profesional.”
“No hay indagación que no promueva una modificación” ¿? Hay preguntas que son para conocer el entorno del problema o conocer el objetivo … esas no buscan una modificación.