3. Módulo 3
Los comentarios de este módulo los comenzamos en http://albertocostacoach.com
Los continuaremos aquí y las evaluaciones también las haremos aquí.
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Mi evaluación del módulo 3:
1) ¿Éste Módulo 3 te ha sido útil para tu desarrollo como futuro Coach? ¿De qué forma?
He participado en tres conversaciones en las que yo creía que había sido bastante claro a la hora de exponer mis ideas y opiniones y sin embargo no había sido así: una de ellas ha sido sobre la idea de que a veces tenemos una visión distorsionada de nosotros mismos, otra sobre la idea de que a veces puede ser más interesante centrarse en otra cosa que en obstáculos y otra un malentendido con el profesor.
Estas situaciones me ponen en guardia sobre la necesidad de cuidar el lenguaje escrito. En una situación cara a cara tienes información no verbal y muchas opciones de mejorar la comprensión. Si escribes algo en una sesión de coaching o durante sesiones, trata de consensuarlo con el coachee y busca simplicidad en los textos.
En segundo lugar, en la práctica he descubierto que me obsesiono mucho con seguir cierto esquema y cierto orden. Esto me hace perder atención sobre el coachee. Creo que ha llegado el momento de empezar a soltarme y no debo minusvalorar las preguntas investigativas.
También me ha gustado mucho el artículo que ha colgado Fernando sobre cuáles son las evidencias de estar ante un buen coach. Durante estos días se me han cruzado otros textos que ponen dudas sobre la relación entre tener un título o no y ser un buen coach.
2) ¿Qué has incorporado y qué has desechado, o modificado, en tu propio sistema de ideas? ¿De qué forma?
Me aporta claridad la idea de que los obstáculos son la materia prima sobre la que trabajar en cada sesión. Dividir el obstáculo en parcelas permite que el cliente vaya superando subetapas y al mismo tiempo vaya recuperando confianza en sí mismo y modificando su propia identidad. Para ésto hay que buscar toda una diversidad de perspectivas a la hora de contemplar los problemas.
3) ¿Qué valoras más de este Módulo? ¿Por qué?
Siempre llego a esta pregunta con la sensación de haberla contestado en las dos anteriores. Por añadir algo más, diré que aporta detalles que permiten tener una visión más completa del inicio de una sesión, como por ejemplo el establecimiento de unas condiciones de duración, frecuencia y tarifa. Desde mi punto de vista, los primeros momentos son clave puesto que lo que hagamos aquí condiciona más que en otros momentos el éxito o fracaso del coaching. Valoro que con este módulo tenemos las herramientas para empezar bien.
AC: Es curioso AlBarbero, tú, muy acertadamente, señalas la importancia del principio del proceso de Coaching: “…los primeros momentos son clave…”. Pero lo pones al final.
Todo es importante, pero ciertamente se dice, en el psicoanálisis, que en el material de la primera sesión está todo el material que se tratará a través de años.
En Coaching no es distinto, se trata de escuchar todo lo que se pueda escuchar y tomar notas.
Buena reflexión 3. Gracias. ACosta
Hola compañeros, vuelvo a dejar mi evaluación (como se cambio la pagina no se si anteriormente lo hice bien)
1)¿Éste Módulo 3 te ha sido útil para tu desarrollo como futuro Coach? ¿De qué forma?
En mi opinión el módulo 3 me ha resultado muy útil porque habla de la estructura a seguir. Es muy importante presentar como va a ser el proceso; no solo dar expectativas de mejorar el bienestar y solucionar la problemática del paciente sino que también es importante darle información a nivel de costos económicos (dada la situación nacional y también a nivel personal), informar que es realmente el coaching porque es muy probable que lo hayan escuchado pero realmente no sepan de forma clara que es, y sobre todo asegurarnos de que todo esto se ha entendido igual para ambas partes.
También en este módulo se nos dan varias ideas con respecto a la duración de las sesiones para no quedarnos estancados y flexibilizar según nuestras condicones y según el caso; por ejemplo, podemos acordar unas primeras sesiones de 60 minutos y según avance el proceso valorar si podemos o no acortarlas.
El proceso tiene una base, unos cimientos comunes, pero en mi opinión cada proceso es distinto y no solo por el caso sino también por el profesional que lo dirige.
2)¿Qué has incorporado y qué has desechado, o modificado, en tu propio sistema de ideas? ¿De qué forma?
Lo que sigo incorporando es la flexibilidad. Cada uno de nosotros tiene que encontrar su estilo a la hora de realizar coaching pero siempre con un objetivo común: que el cliente satisfaga sus “necesidades”.
AC: Esto suena a sisiología Amalia. Ya hemos visto que “el objetivo común” será resolver el inconveniente, el obstáculo, que es el objetivo que trae al cliente a tu consulta.
Sigo reafirmando el potencial humano, todo es posible en la medida en la que uno lo crea y sea coherente, constante y comprometido con sus objetivos.
Me reafirmo también en la importancia del Plan de Acción ya que el bienestar como cualquier otro objetivo se consigue con una buena organización y toma de conciencia. Ser consciente de mis cualidades positivas y negativas para poder potenciar las primeras y compensar las segundas.
AC: ¿Por qué compensar y no potenciar, Amalia. No te parece más operativo potenciar o desarrollar, en vez de compensar?
3)¿Qué valoras más de este Módulo? ¿Por qué?
El concepto de energía: hay que ser conscientes de que podemos transformar. La verdadera responsabilidad de el bienestar es uno mismo y olvidarnos de ello trae consecuencias muy negativas porque nos dejamos a las circunstancias. El contexto es importante pero no determinante, creo que hay que ejercer el control de lo posible (uno mismo) y no de lo imposible (lo que nos rodea, con numerosas variables que no estan a nuestro alcance).
Yo valoro mi potencial, y el potencial del cliente, creo que ser consciente de uno es lo más valioso.
AC: Y estar en permanente intención de ampliar la consciencia ¿no es más valioso?
Un saludo
AC: Muy bien Amalia. Gracias. Un saludo, ACosta.
Hemos de pensar en el cliente como al experto en su vida y en su trabajo. Pero puede tener muchos prejuicios y estereotipos … así que realmente puede ser un experto tremendamente confundido en su experiencia no es así ¿?
(Ejemplo del esquimal). Lo escribo para que no se nos olvide.
Para los demás compañeros, lo explico: desde otro ángulo hice esta misma pregunta a Alberto C. ayer a la tarde en clase.
Espero tengáis una buena semana
Un abrazo
Tu explicación es muy escasa Carolina, amplíala, sí?
Sí Fernando, puede ser, o estar, confundido en su experiencia, pero ¿en cuál? y ¿porqué? ¿desde cuándo?
Si consigues enterarte de las respuestas a estas preguntas, seguramente te resultará más fácil ayudarlo a que encuentre su respuesta, no te parece?
Un abrazo, AC.
Evaluación Modulo 3 (Fernando Glez.)
1) ¿Éste Módulo 3 te ha sido útil para tu desarrollo como futuro Coach? ¿De qué forma?
He aprendido cosas fundamentales. La importancia de la palabra y de la ausencia de la misma (el silencio), la importancia de los gestos, las expresiones la posición… entender eso y trabajar en la línea que marca el tipo de coaching que estudiamos usando las herramientas que tenemos.
Me ha sido útil para descubrir lo mucho que me falta para ser un coach de calidad, y como es necesario que practique muchísimo y que aprenda de mis errores en el coaching.
Tengo tendencia a la rapidez en la búsqueda de soluciones obviando las herramientas del coaching. Este modulo me enseña a seguir otra ortodoxia que es la realmente útil para un coach.
2) ¿Qué has incorporado y qué has desechado, o modificado, en tu propio sistema de ideas? ¿De qué forma?
En el modulo 3 seguimos avanzando en varios concepto clave:
1.- La búsqueda de los objetivos del cliente, el análisis de las facetas positivas así como barreras de cambio que posee el cliente. El comienzo del camino desde diferentes puntos polifacéticos. Cuando los objetivos no son claros es posible que estén relacionados con la capacidad del cliente a afrontarlo, o con un déficit que avergüence al cliente o no quiera reconocer. Hay que concretar los objetivos y si es posible medir su rango de consecución, y así llevar al cliente desde donde está a donde quiere estar.
2.- La mecánica de trabajo, el refuerzo del mensaje de la escucha activa y de los silencios o pausas. El uso de las preguntas sugerentes y poderosas vuelve una vez más a mostrar cuales son las herramientas del coach para poder guiar al coachee. En este módulo he aprendido lo importante que es necesario conocer el entorno del cliente, toda la realidad alrededor del problema que el cliente presenta. Conocer lo que hay y sobre todo lo que no está y debería estar.
3-.Los obstáculos son la materia prima y conviene gestionarlos uno por uno…sin prisas. La superación de obstáculos y etapas debe reafirmar al coachee en su autoestima.
4.- La generación de confianza como base para el trabajo fluido.
5.- El código de comunicación, entender como se expresa el cliente, entender su problema y profundizar en el conocimiento del mismo.
6.- Como conseguir clientes no es un tema baladí, al contrario de lo que he aprendido en otras disciplinas aquí si que estudiamos la técnica de buscar y encontrar clientes. Y no solo como conseguirlo sino como acordar con ellos el proceso y monetización del mismo.
3) ¿Qué valoras más de este Módulo? ¿Por qué?
Valoro el profundizar en el hecho de que es el propio cliente quien sacará de sí mismo soluciones y facetas que incluso desconoce y que le permiten superar problemas y lograr objetivos.
Valoro que vamos avanzando y entendiendo la importancia de las herramientas del coach y del uso de cierta ortodoxia en la aplicación de las mismas.
Valoro el descubrir orientaciones previas que he de afinar para seguir un proceso de coaching adecuado.
Valoro la pregunta ¿Por qué no?
Valoro buscar lo que no está y debería estar.
AC: Muy bien Fernando. Lástima que te olvidaste de todo esto en tu última práctica, no? Incorpora el concepto de Praxis, búscala en el diccionario, o en Bing, o en Google. Te cambiará muy positivamente todo tu saber sobre el Coaching.
Un abrazo, ACosta.
Evaluación módulo 3 – Elena – (cambio de página)
Este módulo me ayuda a profundizar las herramientas del coach, tener una visión más clara de cómo iniciar y hacer un coaching a la vez que me permite sentar las bases de un acuerdo claro con el posible cliente.
Entiendo y veo mejor como utilizar la escucha activa, y los silencios para acercarse y descubrir al cliente, como las preguntas informativas y sugerentes pueden ayudar a conocerle mejor, ganar su confianza y empezar a descubrir sus puntos fuertes y los que necesita reforzar.
En base a ese perfil, el coach, progresivamente, ayuda a su cliente a definir y entender su objetivo que dividirá en pequeñas etapas para facilitar el trabajo y convertirlo en logros alentadores conforme avance en su entrenamiento.
Define y estudia el obstáculo principal que separa su cliente de este objetivo y lo divide también en pequeñas etapas para así tener material para elaborar la tarea de cada sesión.
De esta forma el coach, el cliente y la tarea forman, durante el proceso de entrenamiento, “una unidad de producción de cambios”.
Esta vez he podido valorar como las preguntas hechas desde distintos niveles, pueden acercarme al cliente, conocer mejor su situación y empezar a dibujar un perfil suyo. Todavía me cuesta integrar esta forma de acercamiento. Siento que sigo pasando un filtro a todo lo que digo para intentar respetar la regla de actuación del coach y eso me resta fluidez y me coarta un poco. Espero que pronto la teoría se integre a la práctica.
Me ha resultado interesante también conocer las diferentes propuestas de condiciones y acuerdos que se establecen entre Coach y cliente para tener una visión práctica de cómo abordarlo y como adaptarlo a cada persona.
Destacaría de este módulo, aunque ya lo vimos también en los anteriores, la forma de comunicar ideas y opiniones personales en forma de preguntas sugerentes para ayudar o invitar a que el coachee contemple otras posibilidades y amplíe conciencia. Creo que es una forma adecuada para, animarle a reflexionar sobre sus posibilidades, comunicarle confianza e iniciar un movimiento hacia la autonomía y la confianza.
Por lo demás, la imagen de la energía creativa flotando en el Universo que puede ser utilizada para superar los obstáculos me parece muy sugerente, tanto para el coachee como para el coach.
AC: Hola Elena, tus reflexiones son muy buenas y muy acertadas.
En este párrafo es dode se nota que todavía tienes que asumir que eres tú y no otra persona la que está en vías de ser Coach Profesional: “Todavía me cuesta integrar esta forma de acercamiento. Siento que sigo pasando un filtro a todo lo que digo para intentar respetar la regla de actuación del coach y eso me resta fluidez y me coarta un poco. Espero que pronto la teoría se integre a la práctica.”
Creo que buscas una forma de acercamiento a tus clientes que “no contaminen” a tu forma de acercarte a tus pacientes o clientes de RR. HH. ¿Qué pasaría si buscas la forma de hacer una fusión entre todas las formas de acercamiento que ya conoces y esta que conoces, pero es nueva?
Cuando pasas ese “filtro” haces una dicotomía entre la Helena que conoces desde hace tiempo y la Elena que se está formando como Coach. Fíjate en tu frase: “…sigo pasando un filtro a todo lo que digo para intentar respetar la regla de actuación del coach…” ¿Quién es ese o esa Coach a quien tienes que respetar? Eres tú Elena, así que más que respetar tienes que buscar la forma de adaptar lo que ves en el curso a tu forma de ser y encontrar, dentro de los márgenes de lo que estás viendo en el curso, tu forma propia de acercamkiengto como Coch Profesional, que es sólo un nuevo rol que se agrega a los múltiples roles que ya tienes y funcionas bien en cada uno de ello, no?
Un abrazo, ACosta.
Reflexión para Evaluación 3, de Carolina.
1)¿Te ha sido útil este módulo 3 para tu desarrollo como futuro Coach?¿ De qué forma?
Si, me ha sido de gran utilidad. Comprendo que el método de Coaching no varía, pero si cambian las herramientas. Y que estas a su vez nos ayudaran, primero, a definir el objetivo del cliente dividiéndolo en pequeñas sub- etapas. Esto provocará que de a poco se vayan consiguiendo pequeños triunfos y que el cliente vaya viendo por si mismo que el objetivo si es real y alcanzable.
Cabe señalar algo importante. Las herramientas varían en función del cliente y momento. Estas herramientas (escucha activa, silencios y palabras en forma de preguntas y/o modificaciones) se adecuarán a la circunstancia. Por ello será conveniente preguntar desde distintos ángulos, para señalar cada vez que nos sea posible una nueva manera de ver la realidad.
Debemos tener en cuenta que nos encontraremos a veces con una gran resistencia al cambio. Por ello la persona que acude a nosotros ha de saber que entrenando paulatinamente y en forma de espiral logrará sus propósitos ya que su sistema de ideas irá cobrando distintas texturas. Porque: “la identidad de cada individuo se transciende así misma” P.R
Por otro lado me ha parecido interesante y necesarios la información acerca de las condiciones y acuerdos que establecen Coach y cliente.
2) ¿Qué has incorporado y que has desechado o modificado de tu sistema de ideas?¿ De qué forma?
La Palabra CAMBIO. Antes no creía en las grandes transformaciones de las personas. Ahora me voy dando cuenta que la consciencia aumenta al llamar a las cosas por su nombre. Por lo que esos cambios no son sólo posibles,también reales. El miedo a cambiar nuestro sistema de ideas atávico no debe paralizarlos. Y si, usarlo en una toma de mayor consciencia para potenciarnos en nuestras flaquezas y grandezas.
Todos me piden que dé saltos,
que tonifique y que futbole,
que corra, que nade y que vuele.
Muy bien.
Todos me aconsejan reposo,
todos me destinan doctores,
mirándome de cierta manera.
Qué pasa?
Todos me aconsejan que viaje,
que entre y que salga, que no viaje,
que me muera y que no me muera.
No importa.
Todos ven las dificultades
de mis vísceras sorprendidas
por radioterribles retratos.
No estoy de acuerdo.
Todos pican mi poesía
con invencibles tenedores
buscando, sin duda, una mosca,
Tengo miedo.
Tengo miedo de todo el mundo,
del agua fría, de la muerte.
Soy como todos los mortales,
inaplazable.
Por eso en estos cortos días
no voy a tomarlos en cuenta,
voy a abrirme y voy a encerrarme
con mi más pérfido enemigo,
Pablo Neruda.
3)¿ Qué valoras más de este módulo?¿ Por qué?
En primer lugar el estímulo que me produce sentir el abordaje del principio del entrenamiento. El número 3 (símbolo de la comunicación, la interacción y la neutralidad). Por casualidad o causalidad este tema tres aborda todos estos temas. Y he disfrutado mucho con ellos.
Durante el proceso de este, hemos aprendido el valor que tiene comunicarse y la neutralidad en el proceso de Coaching.
AC: Bien Carolina, tienes tus formas ptopias, pero sigues bien, sin desviarte de lo principal. A ver si consigues incorporar todo lo que comentas de tal forma que te salga, limpiamente y con fluidez, la praxis, en las prácticas.
Gracias.
Un abrazo, ACosta.